Nel panorama delle verifiche di conformità e miglioramento dei processi, gli audit possono essere classificati in prima, seconda e terza parte. Conoscere a fondo le differenze tra queste tipologie è fondamentale per individuare la soluzione più adatta alle esigenze della propria azienda. In questo articolo analizzeremo in che cosa consistono i tre tipi di audit, i principali vantaggi di ciascuno e come decidere quale sia il più indicato per la tua organizzazione.
- Audit di prima parte (o audit interno)
Che cos’è
L’audit di prima parte, comunemente chiamato audit interno, è condotto dall’azienda stessa, attraverso un team di auditor interni o, talvolta, supportato da consulenti esterni ma sotto la diretta responsabilità dell’organizzazione. Lo scopo principale è:
- Verificare la conformità alle procedure interne, agli standard implementati (ad esempio ISO 9001) o alle normative di settore.
- Valutare l’efficacia dei processi, l’adeguatezza delle risorse e il livello di qualità e sicurezza.
- Migliorare continuamente le performance aziendali, individuando possibili inefficienze o aree di rischio.
Vantaggi
- Controllo diretto: l’azienda mantiene il pieno controllo su tempistiche, modalità e ambito di verifica.
- Costi ridotti rispetto agli audit esterni (se svolti da personale interno già formato).
- Crescita culturale interna: favorisce un clima di miglioramento continuo e una maggiore consapevolezza delle procedure.
Quando sceglierlo
- Per il monitoraggio costante delle proprie attività.
- Prima di un audit di terza parte (ente di certificazione) per individuare eventuali non conformità.
- Per promuovere la cultura della qualità e della prevenzione dei rischi all’interno dell’organizzazione.
-
Audit di seconda parte
Che cos’è
L’audit di seconda parte è eseguito da un’azienda (o da un suo delegato) su un’altra organizzazione con cui ha un rapporto contrattuale o di collaborazione. Si pensi, ad esempio, a un produttore che effettua un audit sulla catena di fornitura o un’azienda che verifica il rispetto degli standard da parte di un partner.
- Scopo: valutare la conformità dei fornitori, subappaltatori o partner a requisiti specifici, contrattuali o di settore (es. criteri di sostenibilità, sicurezza, etica, qualità).
- Esempi: Audit etici SA8000, Audit della Supply Chain, Audit di Customer Experience per i partner.
Vantaggi
- Controllo sulla filiera: consente di assicurarsi che tutti gli attori della catena di fornitura rispettino gli stessi standard di qualità, sicurezza e responsabilità.
- Riduzione dei rischi reputazionali: verificando la conformità dei partner, l’azienda protegge la propria immagine e quella dei propri clienti finali.
- Opportunità di miglioramento: il confronto tra aziende può portare a scambi di buone pratiche e maggiore efficienza.
Quando sceglierlo
- Se è necessario verificare i fornitori o partner in base a specifici requisiti (es. conformità etica, rispetto dell’ambiente, standard di qualità).
- Se si intende stabilire o mantenere rapporti di fiducia con la filiera produttiva, monitorando performance e affidabilità dei collaboratori esterni.
- Se si vogliono prevenire rischi legali o reputazionali derivanti dalle attività di terzi.
-
Audit di terza parte
Che cos’è
L’audit di terza parte è condotto da organizzazioni indipendenti (enti di certificazione accreditati o organismi di controllo) che non hanno alcun interesse diretto né con l’azienda auditata né con i suoi fornitori. L’obiettivo tipico è rilasciare una certificazione riconosciuta a livello nazionale o internazionale (ad esempio la certificazione ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ecc.).
Vantaggi
- Imparzialità e credibilità: la verifica svolta da un ente esterno accreditato fornisce un alto livello di fiducia nel mercato.
- Riconoscimento ufficiale: ottenere una certificazione di terza parte può aprire nuove opportunità di mercato, gara o partnership.
- Consolidamento della reputazione: la conformità a standard internazionali dimostra l’impegno dell’azienda verso qualità, sicurezza e responsabilità.
Quando sceglierlo
- Se si desidera ottenere o rinnovare una certificazione (ISO 9001, ISO 27001, ecc.) per aumentare la competitività e la credibilità sul mercato.
- Se si vuole dimostrare a stakeholder e clienti di rispettare standard internazionali e normative specifiche.
- Se si ha necessità di consolidare l’immagine dell’azienda e distinguersi dai concorrenti.
-
Quale tipologia di audit serve alla tua azienda?
La scelta dipende principalmente da:
- Obiettivi:
- Vuoi migliorare i processi interni? → Audit di prima parte.
- Vuoi verificare la conformità di fornitori e partner? → Audit di seconda parte.
- Vuoi certificarti o ottenere un riconoscimento ufficiale? → Audit di terza parte.
- Risorse disponibili:
- Se hai un team interno qualificato, puoi organizzare audit di prima parte con maggiore frequenza e costi ridotti.
- Se devi raggiungere una validazione esterna, hai bisogno di enti terzi accreditati per l’audit di terza parte.
- Strategia aziendale:
- Se la tua azienda opera in un mercato dove la certificazione è un requisito fondamentale (es. automotive, alimentare, dispositivi medici, ecc.), l’audit di terza parte è inevitabile.
- Se sei parte di una filiera complessa e vuoi monitorare la conformità dei partner, l’audit di seconda parte è lo strumento più adatto.
In molti casi, queste tre tipologie di audit coesistono in un sistema di gestione completo: l’audit di prima parte prepara il terreno a quello di terza parte, mentre quello di seconda parte assicura che i fornitori rispettino gli stessi standard di qualità e sicurezza.
Conclusioni
Ogni tipologia di audit (prima, seconda o terza parte) risponde a esigenze specifiche e può offrire vantaggi diversi. L’audit di prima parte promuove la cultura interna della qualità e dell’autocontrollo, l’audit di seconda parte garantisce che l’intera filiera sia in linea con i requisiti aziendali, mentre l’audit di terza parte certifica ufficialmente la conformità a uno standard riconosciuto.
Scegliere la giusta combinazione di audit significa valutare correttamente i propri obiettivi di business, le richieste del mercato e l’importanza di mostrare credibilità a partner e clienti. Se hai dubbi su quale sia la soluzione migliore per la tua organizzazione o desideri approfondire le modalità di conduzione di questi audit, contattaci: siamo a disposizione per guidarti verso la scelta più efficace.